Blink, 첫 2초의 힘/070106

- Malcom gladwell / 이무열 옮김

- 21세기 북스 / 060821

- 세상을 움직이는 첫 2초의 힘

• 쿠로스상에 속다. 폴게티 박물관 – 과학적 근거에 기대하고 진품이라 판단하지만, 고미술품 전문가들은 무언가 이상함을 느끼고 가짜라 판단한다. blink가 가지는 힘을 보여준다.

1. 블링크란 무엇인가 – 핵심을 꿰뚫은 첫 2초의 통찰력

• 얇게 조각내기 – 우리에게 닥친 순간을 분석하는 방법

2. 블링크는 어떻게 이루어지나 – 논리를 넘어서는 무의식의 비밀

• 사전주입된 행동, 조목조목 설명할 수 없는 것을 블링크는 본인이 가지고 있는 정보에 기초해서 이루어진다. 숙달된 테니스 코치가 첫 자세만 보고 더블폴트를 알아낼 수 있듯이 우리가 가지고 있는 정보들은 블링크를 결정한다.

3. 블링크는 오류는 왜 생기나 – 우리는 왜 키 크고 잘생긴 남자에게 반하는가

• 워렌 G.하딩의 오류(똑같다고는 할 수 없지만 상원이가 조금은 떠오르는 부분 – chrisma를 magnetic power라고 한다면 비슷)
• 블링크는 본인의 정보에 기초해 이루어 형성되기에 (98%의 심층 의식) 오류가 생기기 쉽다.
• 점원이 손님을 판단할 때, 백인과 흑인에 대해 판단할 때 – 오류는 자주 발생한다.

4. 블링크는 언제 필요한가 – 생각하기 위해 멈춰서지 말라

• 한 군인과 그가 참여한 가장 전쟁 시나리오로 블링크의 필요성을 이야기했다.
• 블링크는 순발력, 애드립과 관계가 깊다. 우리는 매순간 블링크를 필요로 한다. 한마디의 던지는 말을 판단할 때도 마찬가지라 생각한다. 머뭇거릴 때 말할 기회를 놓친다.

5. 블링크를 어떻게 활용할까 – 원하는 것을 묻는 올바른 방법

• 레코드회사와 코크사가 범했던 실수들, 에어론 의자에 대한 소비자들의 시각
• 싫은 것과 친숙하지 않음은 다르다는 것을 알아야 한다.
• 코크사는 판매량 부진의 이유를 맛으로 판단했지만 이유는 광고와 마케팅 전략.
• 광고와 마케팅은 회사가 블링크를 소비자에게 이용한 좋은 예

6. 블링크의 오류 줄이기 – 빠르게, 그러나 여백을 두어라

• 경찰의 실수로 죽은 흑인, 과도한 각성상태를 경계할 것.
  • 좀 이상…..”순간의 판단을 위하여 쉬어가라” – 지금까지 말해온 저자의 주장과는 조금 상반된 느낌.

7. 완벽한 블링크를 위한 조언 – 편견의 눈을 세상이 바뀐다.

• 장막테스트를 통해 금기시했던 여성단원이 많이 늘어난 오케스트라악단

– 블링크! 순간적으로 무엇인가를 판단하고 결정내기는 능력이다.

블링크를 위해 우리가 지녀야 할 것들, 혹은 해야 할 것. 편견을 버린다. 조금 역설적이지만 보다 나은 블링크를 위해 한 번 더 블링크 한다. 필요한 지식들을 많이 쌓는다. 각 분야에서 성공한 사람들이 가지는 직관련들은 모두 그들이 가진 전문적인 지식에서 비롯됐다.

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